CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN

• Theo chỉnh sách công ty ban hành

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Xây dựng các quy trình liên quan đến CSKH, liên tục cải tiến và đưa ra các hoạt động CSKH nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với công ty
2. Quản lý và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiện hữu
3. Tiếp nhận khiếu nại của KH, đưa ra phương án xử lý sau khi báo cáo PGĐ.CSKH, trực tiếp trao đổi giải quyết với KH.
4. Phối hợp với phòng ban liên quan theo dõi, quản lý tài sản, kiểm tra định kỳ & làm việc với cơ quan tổ chức có thẩm quyền liên quan.
5. Thực hiện chương trình CSKH đã được phê duyệt và liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
6. Theo dõi tiến độ triển khai, cập nhật dữ liệu quản lý khách hàng trên hệ thống CRM.
7. Báo cáo tổng kết đánh giá sự hài lòng của khách hàng định kỳ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực BĐS công nghiệp (Nhà xưởng, kho bãi cho thuê)
• Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Kinh tế hoặc Quản trị kinh doanh. Hoặc Đại học chuyên ngành khác có kinh nghiệm liên quan
• Ngoại ngữ: tiếng Anh trình độ business. (ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ tiếng Hàn, Tiếng Nhật, tiếng Hoa.)
• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, tổ chức tốt.
• Độ tuổi: 24 - 35
• Tính cách: * Ứng viên Chăm chỉ, năng động * Khả năng xây dựng các mối quan hệ với khách hàng * Khả năng phân tích và báo cáo và giải quyết vấn đề * Giao tiếp tốt, cầu tiến, linh hoạt, ham học hỏi * Có thể làm việc với sức ép * Có tinh thần làm việc nhóm

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

280A17 Lương Định Của, P. An Phú, TP. Thủ Đức - TP. HCM

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

Ứng viên vui lòng nộp CV về email: tuyendung@hoalonginvest.com

Điện thoại liên hệ: (028) 710 88 660